Kusurlu Ürün Ve Eksik İade İşlemiyle Mağdur Edildim

18 Ağustos’ta Detay Atölye’den nişan için 3754 TL tutarında hediyelik mum siparişi verdim. Siparişim 10 Eylül’de ev adresime ulaştı ancak ürünler kötü paketleme nedeniyle yamulmuş, dağılmış ve mum paketlerinden ayrılmış şekilde geldi. Ayrıca seçtiğim çikolata stickerları yerine tamamen farklı ve oldukça basit bir model gönderilmişti.

Bu sorunlar üzerine hemen iade talebinde bulundum ve ürünleri iade koşullarına uygun şekilde geri gönderdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hala ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen tarafıma geri dönüş yapılmıyor ve sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Sipariş numaram: 1755504465. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.