Destek Bilişim Garantili Cihazımın Şebeke Sorunu Ve Yüksek Tamir Ücreti

Teknosa üzerinden Destech Bilişim'den yenilenmiş ve bir yıl garantili cihaz satın aldım. Cihazımda şebeke problemi yaşıyordum. Yaklaşık 100 cm yükseklikten düşmesi sonucu arka kapağı kırıldı ve şebeke problemim daha da arttı. Hattı hiç görmemeye başladı. Destech Bilişim'e garanti kapsamında götürdüğümde, arka kapağın kullanıcı hatası nedeniyle 1700 TL, iç aksamın ise garantiden yapılacağı bilgisini aldım. Ancak, 2500 TL ücret talep edildi. Cihazımı alalı henüz 4 ay olmuştu. Sinyal kablosunun düşmeden önce mi yoksa sonra mı hasar gördüğünün tespiti yapılamadığı için bu da kullanıcı hatası olarak kabul edilebileceği söylendi. Arka kapağını yaptırmadan tamir için 1500 TL istendi, 'e arka kapak 1780 idi'. 2500 TL'den 1700 TL çıkarıldığında, kalan 600 TL'nin hizmet bedeli olduğu belirtildi. Garantili diye satılan telefona ekstra 600 TL hizmet bedeli talep edilmesi kabul edilemez. Üstelik cihazı başka bir yerde yaptırırsam maliyet yarı fiyatına düşüyor. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.