Yeni Alınan Spor Ayakkabının Tabanı Yürürken Yapışıyor, Çözüm Bekliyorum

25.05.2025 tarihinde Eskişehir Espark Alışveriş Merkezi’indeki Desa mağazasından 2.500 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece ikinci gününde, ayakkabının taban kısmının yürürken yere vantuz gibi yapıştığını fark ettim. Bu durum hem yürüyüşümü zorlaştırıyor hem de ürünün kalitesine olan güvenimi sarsıyor.

Sorunu yaşar yaşamaz mağaza müdürüyle görüştüm ve kendisi konuyu merkeze iletti. Ancak şu ana kadar bana herhangi bir çözüm sunulmadı veya süreçle ilgili bir dönüş yapılmadı. Ürünün garanti kapsamında satıldığı belirtilmişti ve ben de bu nedenle mağazaya başvurdum.

Ayakkabının değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.