Derya Arms Kutu İçeriğinde Eksik Temizlik Bezi Ve Tam Set İsteği

Yaklaşık 45 gün önce bir bayiden As 110 “Derya MK 12 Ultimate” model ürün satın aldım. Ürün bayide sıfır kutu olarak tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda herhangi bir temizlik bezi göremedim, ancak o sırada kutu içeriğinde böyle bir ürün olması gerektiğini bilmiyordum.

Satın alma işleminden bir gün sonra tanıtım videolarına baktığımda, ürüne ait tüm videolarda kutu içeriğinden temizlik bezi çıktığını gördüm. Benim kutumda ise bu temizlik bezi hiç yoktu. Belki temizlik bezi tek başına çok önemli bir parça gibi görünmeyebilir, ancak tanıtılan ve vaat edilen içerikle, müşteriye teslim edilen kutu içeriğinin birebir aynı olması gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu eksiklik nedeniyle hem markanın hem de ürünün arkasında durulmadığını hissettim. Bu nedenle, tarafıma eksik gönderilen temizlik bezinin gönderilmesini ve mümkünse “full set” şeklinde eksiksiz bir temizlik paketi ile özür mahiyetinde telafi edilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin konuya hassasiyet göstermesini ve bu tür paketleme eksikliklerinin tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.