Yarı Otomatik Av Tüfeğinde Ateşleme Sorunu Ve Değişim Sürecindeki Tutarsızlıklar

Derya Arms markalı XT411-C model yarı otomatik av tüfeğim, satın aldığım günden beri 2. Fişekten sonra fişeği namluya vermiyor ve tutukluluk yapıyor. Bu durum hem atış konforumu bozuyor hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.

Silahı Aksaray Yıldırım Av Bayi’den aldım. Sorunu bayiye ve Derya Arms’a ilettim, tüfek servise gönderildi ve yaklaşık 15 gün kadar bekledim. Tüfek geldikten sonra da aynı sorun devam edince tekrar görüşmeler yaptık. Bu kez bana tüfeği yeniden alacaklarını, eskisini imha edip sıfırını göndereceklerini söylediler.

Daha sonra fabrika, deneme atışı yaptıklarını söyleyerek bir video gönderdi. Videoda görünen tüfeğin rengi, benim gönderdiğim çöl rengindeki tüfeğimdi ve en dikkat çekici nokta, üzerinde benim ruhsatıma ait seri numaranın bulunmasıydı. Fabrikada bu renkten sadece bu tüfeğin olduğunu, onu boyayacaklarını belirttiler. Yani gerçekten sıfır değişim mi yapıldığı, yoksa eski tüfeğin tamir edilip tekrar mı gönderildiği konusunda ciddi bir tereddüt oluştu.

İletişim sürecinde de sürekli çelişkili ve gecikmeli bilgilendirmeler aldım. Salı günü “hazır, çarşamba kargoya verilecek” denilmesine rağmen, sonrasında “boyandı, rengini beğenmedik”, “aksilik olmazsa kargoya vereceğiz” gibi bahanelerle tarih sürekli ertelendi. En son gönderilen videoda gövdesi kırmızı, namlusu çöl rengi bir tüfek gösterildi. Aradan toplamda 30 günü aşkın süre geçti, ikinci gönderimden bu yana da yaklaşık 15 gündür tüfek hâlâ elimde değil ve bu süreçte üründen tamamen soğumuş durumdayım. Üstüne bir de bayiye “Biz denedik, video da çektik, çalışmazsa almayız” şeklinde konuşmalar yapıldığını öğreniyorum. Açıkçası ürün satılırken ilgi gösterilip, sorun çıkınca “bakarsak da 3–5 günde değil, 1 ayda bakarız, yine sorun olursa bizden bilmeyin” anlayışıyla yaklaşıldığını hissediyorum.

Ben, gerçekten sıfır ve sorunsuz bir tüfekle değişim yapılmasını, bu süreçte yaşanan renk, seri numarası ve kargo tarihi konusundaki tutarsızlıkların açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca Derya Arms’ın bu modelle ve satış sonrası süreciyle ilgili gerekli iyileştirmeleri yaparak, benden sonra tüfeği alacak kişilerin benzer bir mağduriyet yaşamamasını talep ediyorum. Tüm bu süreçten sonra kendi deneyimime dayanarak, Derya Arms tercihimden dolayı büyük bir pişmanlık yaşadığımı özellikle belirtmek istiyorum.