to read complaints and reviews, or file yours.Videolu Çözümlerin Açıklama Yetersizliği Ve Ücret İadesi Talebi
Derslig adlı online eğitim platformuna 4.374 TL ödeyerek aldığımız üyelik kapsamında, oğlum 02.03.2026 tarihinde saat 21:28 civarında sistem üzerinden quiz çözerken sorunun videolu çözümüne baktı. Ancak videolu çözümde herhangi bir açıklama yapılmadan, sadece “A şıkkı doğru cevap, B değil, C değil, D değil” şeklinde, son derece yüzeysel ve yetersiz bir ifade kullanıldığını gördük.
Bir eğitim platformundan beklenen, özellikle videolu çözümlerde sorunun mantığını adım adım anlatması, öğrencinin neden o cevabın doğru olduğunu ve diğer şıkların neden yanlış olduğunu anlamasını sağlamasıdır. Buna rağmen, Derslig’in ilgili içeriklerinde hiçbir açıklama yapılmadan sadece doğru şıkkın söylenmesi, eğitsel açıdan hiçbir katkı sunmamakta ve verilen ücreti kesinlikle karşılamamaktadır.
Bu durum hem oğlumun dersten verim almasını engelledi hem de platforma duyduğumuz güveni ciddi şekilde sarstı. Hatalı, eksik ve son derece yetersiz bulduğum bu videolu çözümler nedeniyle Derslig üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim 4.374 TL tutarındaki ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Burcu Hanım, Öncelikle geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız ve yaşadığınız durumu detaylı şekilde ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Velilerimizin görüşleri, içeriklerimizi geliştirmemiz adına bizim için son derece kıymetlidir. Derslig olarak çözüm videolarımızı öğrencilerin konuyu adım adım anlayabilmesi, doğru cevaba nasıl ulaşıldığını ve diğer şıkların neden yanlış olduğunu kavrayabilmesi amacıyla özenle ve detaylı şekilde hazırlamaktayız. Ancak ilettiğiniz içerikle ilgili yaşadığınız deneyim, beklentinizin karşılanmadığını göstermektedir. Bu doğrultuda ilgili video kaydı ve içerik, inceleme ve gerekli güncellemelerin yapılması amacıyla içerik ekibimize iletilmiş olup gerekli çalışmaların başlatılması talep edilmiştir. Yaşanan bu olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. İade talebinizle ilgili olarak da ilgili birimimize bilgi aktarılmıştır. Ekibimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek süreç hakkında detaylı bilgilendirmeyi tarafınıza sağlayacaktır. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz.
İlgili vw çabuklardı.
İade gerçekleşti
Teşekkürler ilgilendiler
