to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı Anneler Günü’ne özel kampanya ile Dersar’ın kendi internet sitesi üzerinden Dersar l1 Plus model robot süpürge satın aldım. Ürün Haziran 2025’te elime ulaştı. Temmuz ayı sonunda şarj göstergesi çalışmamaya başladı ve cihaz tamamen çalışmaz hale geldi.
Müşteri hizmetleri olan Mieko Bilgi Teknolojileri a. Ş.’nin 0850 515 14 ** numaralı hattını ve +90 539 389 11 ** numaralı WhatsApp hattını defalarca aradım ve mesaj attım. Bana her seferinde faturam olmadığı için işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak ürünü internetten sipariş ettim ve tarafıma fatura gönderilmedi. Sadece sipariş esnasında yazdığım Anneler Günü notunun çıktısı elimde mevcut. Faturamı bana göndermedikleri halde, fatura olmadan destek alamayacağım belirtiliyor ve başka bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca, ekibe iletileceği söylendiği halde Ağustos ayından bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mail adresimin şifresini hatırlamadığım için, varsa e-faturaya da ulaşamıyorum.
Ürünüm garanti kapsamındaydı ve yaklaşık 3.000 TL ödedim. Satış sonrası destekten hiç memnun kalmadım. Ürünümün tamiri, değişimi ve faturamın tarafıma iletilmesi gibi tüm haklarımın sağlanmasını talep ediyorum.
15.09.2025 tarihli faturayla, Mieko firmasına ait Dersar l1 Plus model robot süpürgeyi dersar.com üzerinden satın aldım ve 17.09.2025’te teslim aldım. Ancak ürün daha ilk günden bozuk çıktı ve hiç kullanamadan, 18.09.2025’te Yurtiçi Kargo 5017******91 gönderi koduyla iade için geri gönderdim. Ürünün...
Mieko distribütörü dersar l1 Plus süpürge siparişi verdim. Kendi sitesinden 25.06.2025 tarihinde 5 gün oldu ve halen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Maile cevap verilmiyor. Kiminle iletişime geçeceğiz. Ben paramın iadesini ya da hemen kargoya verilmesini istiyorum yoksa dava aç...
Dersar L1 Plus model robot süpürgem hiç çalışmadığı için garanti kapsamında tamir edilmek üzere 3 hafta önce Yurtiçi Kargo ile, bana verilen kod ile Dersar teknik servisine gönderdim. Cihazı gönderirken istenen tüm bilgi ve belgeleri (fatura, garanti belgesi vb.) eksiksiz olarak ilettim. Dersar mü...
13 Ekim 2025 tarihinde Mieko Bilgi Teknolojileri'nin kendi internet sitesinden maı2025000010011 fatura numarasıyla DersarL1B model robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk kez çalıştırdığımda, odayı tanımlama sırasında sürekli “Yutabileceğimden fazlasını ısırdım sanırım” uyarısı verdi ve içinde hiçbir e...
Yorumlar