to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim 2025 tarihinde Mieko Bilgi Teknolojileri'nin kendi internet sitesinden maı2025000010011 fatura numarasıyla DersarL1B model robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk kez çalıştırdığımda, odayı tanımlama sırasında sürekli “Yutabileceğimden fazlasını ısırdım sanırım” uyarısı verdi ve içinde hiçbir engel olmamasına rağmen bu sorun devam etti. Sorun ilk kullanımdan itibaren sürekli olarak yaşandı ve hiç düzelmedi.
17 Ekim 2025’te ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Yetkili servis WhatsApp hattı üzerinden bana ürünü tamir edemediklerini, yenisinin gönderileceğini belirtti. Sonrasında telefonla aradığımda ise işlemin henüz kesinleşmediğini, ürün değişimi için üst kurula sunulduğunu ve onay sürecinin 1-2 hafta sürebileceğini ilettiler. Ancak, ürünün bana ulaşmasının üzerinden sadece 5 iş günü geçmişken bu kadar uzun bir bekleme süresiyle karşılaşmak beni çok mağdur etti.
Evimi temizleyemiyorum ve onay sürecinin 1 ay sürmesi halinde bu mağduriyetim daha da artacak. Sorunumun acilen çözülmesini, ürün değişiminin onaylanarak yeni ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
15.09.2025 tarihli faturayla, Mieko firmasına ait Dersar l1 Plus model robot süpürgeyi dersar.com üzerinden satın aldım ve 17.09.2025’te teslim aldım. Ancak ürün daha ilk günden bozuk çıktı ve hiç kullanamadan, 18.09.2025’te Yurtiçi Kargo 5017******91 gönderi koduyla iade için geri gönderdim. Ürünün...
2025 yılı Anneler Günü’ne özel kampanya ile Dersar’ın kendi internet sitesi üzerinden Dersar l1 Plus model robot süpürge satın aldım. Ürün Haziran 2025’te elime ulaştı. Temmuz ayı sonunda şarj göstergesi çalışmamaya başladı ve cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Müşteri hizmetleri olan Mieko Bilgi T...
Xiaomi Mieko robot süpürgem (sn: 33663/BFACXF1XZ04123, Fatura No: T232024000000013) yaklaşık 3 aydır filtre uyarısı veriyor. Filtreyi temizlememe, değiştirmeme ve cihazı yeniden başlatmama rağmen sorun devam etti. Ürün garanti kapsamında olduğu için İstanbul Mieko Yetkili Servisi’ne gönderdim. Ciha...
Xiaomi s10+ robot süpürgemi mop yapma özelliği çalışmadığı için 22 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul’daki Mieko Elektronik Teknik Servis’e, garantisi devam ettiği halde gönderdim. Su haznesi ve motorun arızalı olduğu belirtilerek benden 1400 TL ücret talep edildi, ödemeyi yaptım ve cihazın tamir edildi...
11 Ekim 2023 tarihinde aldığım Roborock Q7 Max robot süpürgenin performansı çok kötüydü. 1 cm kalınlığındaki tüylü olmayan halıyı dahi temizlemiyordu....
Yorumlar