to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Şüpheli Serum: Orijinallik Ve Hijyen Konusunda Endişe
26 Ekim tarihinde Flavus sitesinden Dermoskin %10 Niacinamide serum siparişi verdim (Sipariş No: 218001). Ürünü bugün teslim alıp açtığımda, serumun yaklaşık %40’ının eksik olduğunu ve kapak kenarlarında tortular bulunduğunu fark ettim. Bu durum, ürünün daha önce kullanılmış olabileceği veya orijinal olmadığı yönünde ciddi şüphelerime yol açtı.
Ürünün orijinalliğinden ve hijyeninden emin olmak istiyorum. 506,23 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Flavus müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım ancak henüz geri dönüş alamadım. İnternette, teslim aldıktan bir hafta içinde iade yapılabileceği belirtiliyor.
Orijinal ve dolu bir ürünle değişim yapılmasını veya ürünün iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz; Öncelikle, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu incelemek isteriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz ve destek istediğiniz her türlü konuda bizlere Tüketici Danışma Hattı ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Dermoskin Türkiye
