Dermoskin Ürünlerinde Beklenen Etkiyi Görememe Sorunu

Buradan dermoskin yetkililerine sesleniyorum yardıma ihtiyacım var :) Ben yaklaşık 3 yıldır dermoskin markasının acgun serisinin kremlerini kullanıyorum ve çok faydası gördüm fakat 3-5 ay önce ürünlerim bitti. Çevremdeki ve ailemdeki bir çok insanada defalarca kullandırttım. Çok sevdiğim ve güvendiğim bir marka Dermoskin. Yaklaşık 1,5 ay kadar önce markanın serumlarını denemek istedim. Artan lekelerimden dolayı. Kendime A****** serum aldım ablama ise N********** serum aldım. Almadan önce danışma hattına cilt tipi ve ihtiyacımı söyleyerek öneri üzerine serumun yanına yüz yıkama köpüğü ve ATO krem de aldım. Fakat 1.5 aydır düzenli kullanmama rağmen ne yeni oluşan lekelerim ne de eskilerinde hiçbir değişim olmadı lekeleri de geçtim yüzüm de hiçbir değişim olmadı ton olarak da parlaklık olarak da tık yok. Ablama da sordum o da kendi serumundan düzenli kullanmasına rağmen hiçbir fayda görmediğini söyledi ve çok şaşkınım. Markayı çok seviyorum ve ben mi yanlış kullandım yoksa ters giden bir durum mu anlayamadım. Marka güvendiğim marka olduğundan ürünlerin gerçek olup olmadığından şüphe ettim acaba yanlış bir yerde mi aldım diye düşündüm. Ciddi anlamda hiçbir değişim bir gelişme görmedim. Cidden bilgi almak istiyorum. Ters giden tam olarak nedir canım markam :( böyle bir durum beni ciddi üzüyor marka bağlılığı olan bir insanım maalesef o nedenle çok üzgünüm. Ben mi ürünü yanlış kullandım bilmiyorum. Varsa fikri veya çözümü olan mutlu olurum. Özellikle danışarak almıştım.