Yanıltıcı Kampanya İle Eksik Ürün Gönderimi Ve İade Talebi

07.12.2025 tarihinde Dermokozmedikal E-ticaret üzerinden Dynavit multivitamin ürünü için '3 al 2 öde' kampanyası görseline güvenerek alışveriş yaptım. Ürünü bu kampanya kapsamında sepetime ekledim, ancak sistem yalnızca 1 adet ürün seçmeme izin verdi ve ben de kampanyanın sepette 3 ürün olarak yansıyacağını düşünerek 1 adet için 1100 TL ödedim.

Sipariş numarası: 10029191976 olan bu alışverişte, kampanyada belirtilen şekilde toplam 3 ürün veya en azından kampanya koşuluna uygun sayıda ürün gönderilmesi gerekirken bana sadece 1 adet (1 şişe) ürün teslim edildi. Görselde açıkça '3 al 2 öde' yazmasına rağmen, sistem 3 ürün bedeli alıp 1 ürün göndermiş gibi bir durum oluştu ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.

Bu nedenle, yanlış yönlendiren kampanya ve eksik gönderim sebebiyle ödediğim 1100 TL tutarının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.