to read complaints and reviews, or file yours.Kullandığım Maske Yüzümde Şiddetli Yanma Ve Kızarıklık Yaptı
20.08.2025 tarihinde Hatay Antakya A101 Alpagot şubesinden satın aldığım Dermokil cilt leke giderici ve aydınlatıcı maskeyi kullandıktan sonra yüzümde ciddi bir yanma meydana geldi ve gün boyu yüzüm kıpkırmızı şekilde dolaşmak zorunda kaldım. Daha önce hiçbir maskede böyle bir sorun yaşamamıştım. Ürünü kullanmadan önce herhangi bir sağlık kuruluşuna başvurmadım ve kendi imkanlarımla da bir çözüm denemedim. Ürünü yaklaşık 37 lira ödeyerek satın aldım. Fiş veya faturam bulunmamaktadır. Şu ana kadar A101 mağazasına veya Dermokil müşteri hizmetlerine ulaşmadım.
Bu konuda mağduriyetimin giderilmesi için öncelikle bir özür ve ürünün incelenmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Ürün destek, şikayetleriniz ve geri bildirimleriniz hakkında bizlere ulaşabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Mesai saatlerimiz, hafta içi 08:00 - 17:00 arasındadır bu süreçte müşteri sıralaması baz alınarak sizler ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ezel Kozmetik.
