Dermokil Pirinç Maskesi Yoğun Yanma Ve Aşırı Kokuyla Sorun Yaratıyor

Merhaba Şeymanur Hanım, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi iletiyor, markamıza gösterdiğiniz ilgi ve yaşadığınız deneyimi Lot numarası gibi detaylı bilgilerle bizlere aktardığınız için teşekkür ediyoruz. Dermokil olarak ürünlerimizin formülasyon güvenliği, dermatolojik testleri ve tüketici sağlığı en hassas olduğumuz konuların başında gelmektedir. Pirinç maskemiz, cilt tonunu eşitlemeye ve cildi canlandırmaya yardımcı olmak üzere dermatolojik testlerden geçirilerek üretilmektedir. Ancak kozmetik ürünlerin içerisindeki doğal özler veya bileşenler, ürün ne kadar güvenli olursa olsun, tamamen bireysel cilt yapısına, cilt bariyerinin o anki durumuna veya kişisel alerjen hassasiyetlerine bağlı olarak nadiren de olsa bu tarz lokal reaksiyonlara (yanma, kızarıklık) sebebiyet verebilmektedir. Paylaşmış olduğunuz 4520018 12 29 Lot (Parti) numarası, kalite kontrol ve AR-GE departmanımıza ivedilikle iletilmiştir. Bu şahit numuneler üzerinden söz konusu serinin üretim ve formülasyon standartları geriye dönük olarak detaylıca incelemeye alınacaktır. Ayrıca ambalaj üzerindeki uyarı metinlerinin geliştirilmesi yönündeki yapıcı öneriniz, ambalaj ve mevzuat yönetim ekibimizle paylaşılmıştır. Tüketicilerimizin geri bildirimleri, ürünlerimizi geliştirmek adına bizler için en değerli kılavuzdur. Yaşadığınız bu hassasiyeti telafi etmek, cildinizin güncel durumunu öğrenmek ve sizlere destek olabilmek adına müşteri ilişkileri temsilcimiz, sistemde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede sizinle doğrudan iletişime geçecektir. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ezel Kozmetik Ekibi