to read complaints and reviews, or file yours.Ayak Maskesi Kullanımı Sonrası Ciltte Tahriş Ve Yanma
Yaklaşık bir hafta önce Sakarya Pamukova’daki A101 Huzur şubesinden Dermokil markasına ait soyulan ayak maskesinden üç adet satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda cildimde ciddi şekilde tahriş ve yanma oluştu. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve sonrasında herhangi bir doktora ya da eczacıya danışmadım, herhangi bir tedavi de uygulamadım.
Anlatıldığı gibi ölü deriyi atma soyulma olayıda söz konusu olmadı. Ayak maskesi alırken yüz için ekstra kil meskesi falanda almıştım fakat yaşadığım durum beni tedirgin etti ve kullanamadım.
Ürünün ambalajında hassas ciltler için özel bir uyarı veya içerik bilgisiyle ilgili eksik bir açıklama göremedim. Fişim elimde bulunmamakla birlikte, yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Dermokil’den özür ve ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili geri dönüşünüzü ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhabalar, Ürün destek, şikayetleriniz ve geri bildirimleriniz hakkında bizlere ulaşabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Mesai saatlerimiz, hafta içi 08:00 - 17:00 arasındadır bu süreçte müşteri sıralaması baz alınarak sizler ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ezel Kozmetik.
Ben neden firmaya ulaşıyorum hatasını telafi etmek için firma bence bana ulaşsın. Firmanın ürün marka değer anlayışı demek ki bu kadar basit
Sayın Müşterimiz, Şikayetvar üzerinden yapılan bildirimlerde kullanıcıların iletişim bilgileri firmalarla paylaşılmamaktadır. Bu nedenle tarafınıza doğrudan ulaşmamız teknik olarak mümkün değildir. Şikayet içeriği hakkında detaylı bilgi edinebilmek için bizlere ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Ezel Kozmetik.
