to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Ürünün Orijinalliği Konusunda Şüphelerim Var Ve Satıcıdan Yanıt Alamıyorum
Trendyol üzerinden Dermojet satıcısından Bioderma Sensibio yüz yıkama jeli satın aldım. Ürün elime bu hafta içinde ulaştı. Daha önce defalarca kullandığım bu ürünün ambalajı her zamankinden farklıydı; üzerindeki bilgiler baskı şeklinde değil, etiket olarak yapıştırılmıştı. Ayrıca ürünün kokusu ve dokusu da alıştığım orijinal üründen farklıydı. Fiyatının da piyasa ortalamasına göre oldukça uygun olması nedeniyle ürünün orijinalliğinden şüphelenmeye başladım.
Satıcıya ürünün formülünün değişip değişmediğiyle ilgili soru sordum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü henüz uzun süreli kullanmadım ve şu ana kadar cildimde olumsuz bir etki yaşamadım. Sipariş numaram: 9712126691. Ürünün faturası da mevcut.
Ürünün orijinal olup olmadığı konusunda net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum. Eğer ürün orijinal değilse iade etmek istiyorum; orijinalse kullanmaya devam edeceğim.
Merhabalar efendim, Trendyol pazaryeri üzerinde DERMOJET mağaza adımızı kullanarak "dermo-jet" isimli sahte bir satıcı olduğu tespit edilmiştir. Sizin bize iletmiş olduğunuz görseller ve Trendyol sipariş bilgileriniz ışığında sizler bu ürünü "dermo-jet" isimli sahte kullanıcıdan satın almışsınız. Bu sahte satıcı ile ilgili olarak mağazamız DERMOJET yasal süreci başlatmıştır. Sizler ürünü kesinlikle kullanmayınız ve iade ediniz. Bilgilerinize sunar iyi ve sağlıklı günler dileriz.
Sorunum çözüldü ilgilendiğiniz için teşekkür ederim
