to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ocak 2026 tarihinde Dermohouse internet sitesi üzerinden svr yüz temizleme jeli siparişi verdim. Ziraat Bankası kartımdan ödeme çekilmesine rağmen sistem “ödeme alınmadı” uyarısı veriyor ve hesabımda “siparişiniz bulunmamaktadır” şeklinde görünüyor. Buna rağmen banka hareketlerimde ödemenin alındığı açıkça gözüküyor, dekont numaram ise P17694354698104298331768839140’tır.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Dermohouse’a farklı kanallardan defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne sipariş kaydım oluşturuldu ne de ödemenin akıbetiyle ilgili bilgilendirme yapıldı.
Ödemesi alınmış olan svr yüz temizleme jeli ürünümün bir an önce sistemde sipariş kaydım oluşturularak adresime gönderilmesini, aksi halde tarafıma açıklama yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Dermohouse üzerinden yaptığım bir alışverişte yaşadığım ücret iadesi sorununu paylaşmak istiyorum. Siparişim PTT Kargo ile gönderildi ancak 25 Aralık’ta ürün ablama teslim edilmedi. Alıcı olarak görünen babam vefat ettiği için teslimat yapılamadı ve kargo firmasıyla da bir türlü iletişime geçemedik....
05 Eylül 2025 tarihinde Dermohanem’in resmi web sitesi üzerinden Cerave serum siparişi verdim. Siparişimin gönderime hazır olduğuna dair bir e-posta almama rağmen, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip bilgisi de paylaşılmadı. Sipariş numarası ile...
04.08.2025 tarihinde Dermoailem internet sitesi üzerinden 726UG2526C numaralı siparişi kapıda ödeme seçeneğiyle oluşturdum. Sitede “aynı gün kargo” ibaresi bulunmasına rağmen, siparişimin ardından herhangi bir onay mesajı veya araması almadım. Hesabıma giriş yaptığımda da siparişimle ilgili bilgiye ...
Yorumlar