Siparişim Gönderilmedi, Yanlış Bilgi Ve İade Talebi


15 gün önce Dermohanem’den online olarak bir ürün siparişi verdim (sipariş numarası: 5761). Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kredi kartı ile ödeme yaptım. Şanlıurfa Karaköprü’de teslimat bekliyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir muhatap bulamadım. Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini istiyorum.


07 Eylül tarihinde Dermohanem adlı web sitesinden 3.793,35 TL tutarında, 10 adet üründen oluşan 5720 numaralı siparişimi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi ve bana herhangi bir kargo takip numarası da...

9 Eylül 2025 tarihinde Dermohanem.com üzerinden 1.600 TL tutarında bebek ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: 5747). Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hala gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sitede belirtilen telefon ve WhatsApp numaralarından defalarca ulaşmaya çalıştım ...
Dermohanem isimli firmadan 25.08.2025 tarihinde bebek şampuanı siparişi verdim. Sipariş numaram 5592 ve ödemeyi kredi kartı ile 2.573 TL olarak yaptım. Siparişimin alındığına dair bilgilendirme maili 28.08.2025 tarihinde geldi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tara...
Yorumlar