to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı Ama Siparişim Görünmüyor
Dermoevim üzerinden Bioxin 9 yağlı şampuandan 3 adet ve aynı seriden saç kremi siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 18 Ağustos tarihinde oluşturdum, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne kargom geldi ne de ortada görünen bir sipariş süreci var.
Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 550 TL tutarında yaptım ve ücret kartımdan çekildi. Buna rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme mesajı geldi ne de siparişim kargoya verildi. Elimde 24510 numaralı sipariş kaydı bulunuyor ve hâlâ bir hareketlilik göremiyorum.
Siparişimin acilen bulunarak kargoya verilmesini, ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya gönderim yapılamayacaksa ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Arzu Hanım, Öncelikle sipariş sürecinde yaşadığınız gecikme ve buna bağlı oluşan endişe nedeniyle özür dileriz. 24510 numaralı siparişinizle ilgili gerekli kontroller sağlanacaktır. Siparişlerimizin gönderim süresi 1-3 iş günü içerisinde olup, siparişinizin durumu ve gönderim süreciyle ilgili ekip arkadaşlarımız gün içerisinde sizinle iletişime geçerek detaylı bilgilendirme sağlayacak ve yaşanan durumu çözüme kavuşturacaktır. Siparişinizin en kısa sürede tarafınıza ulaştırılması adına süreci yakından takip ediyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, yaşanan olumsuz deneyim nedeniyle tekrar özür dileriz. DermoEvim Müşteri Hizmetleri
Merhaba Arzu Hanım, Siparişinizle ilgili yaşanan durumu çözüme kavuşturmak ve gerekli bilgilendirmeyi sağlamak amacıyla **bugün saat 11:08'de tarafınıza telefonla ulaşmaya çalıştık ancak ne yazık ki ulaşamadık.** Size ulaşmaya çalıştığımız **telefon numarası üzerinden bizlerle iletişime geçmeniz halinde**, ekip arkadaşlarımız siparişinizle ilgili gerekli kontrolleri sağlayarak sürecin çözümü konusunda memnuniyetle yardımcı olacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. **DermoEvim Müşteri Hizmetleri**
Neyse sagsalım geldi biraz geç geldi yoğunuz kusura bakmayın dediler 😍
Teşekkürler iyi çalışmalar dilerim emeği gecen herkese 💐
