to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş, Bilgilendirme Yok
Dermoevim üzerinden 28.08.2026 tarihinde Goodday Ferro c ve Orzax Ocean Methyl Balance ürünlerini içeren 26703 numaralı siparişimi verdim. Siparişi oluştururken sitede belirtilen bilgilere dayanarak ürünlerin en geç 31.08.2026 tarihinde elimde olacağını düşünerek planlama yaptım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargolama yapılmadı ve sipariş durumunda bir ilerleme göremiyorum.
Bu gecikme nedeniyle hem sağlık ürünlerimi zamanında kullanamıyorum hem de süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor. Siparişimde yer alan ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi bildirilmesini, aksi halde sipariş iptali ve ödediğim 1.036,98 TL tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Teşekkür ederim
Merhaba Binnur Hanım, Yaşadığınız aksaklığın çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duyuyoruz. Sipariş sürecinde karşılaştığınız gecikme ve iletişim aksaklıkları nedeniyle tekrar özür dileriz. Tekrarlanmaması için elimizden geleni yapıyoruz. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sizlere daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak adına çalışmalarımızı sürdürdüğümüzü belirtmek isteriz. Sağlıklı günler dileriz. Dermoevim Müşteri Hizmetleri
