Dermoevim Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcıya Karşı İlgisizlik!

Fatih · 2025-08-11T14:32:51+03:00

205849676533 sipariş numarası ile N11'den Prozinic Salicade şampuan aldım. Ürün satış görselinde 300 ml yazıyordu, iki tane 300 ml sipariş verdim fakat iki tane 150 ml göndermişler. N11'e bu durumu şikayet ettim, Dermoevim isimli satıcıya da mesaj yazdım fakat N11 sadece 'İade edin' dedi. Benim ne mecburiyetim var? Böyle satıcılar, biz müşteriler belki farkına varmayız diye yanıltacak, N11 hiçbir şey yapmayacak ve bu satıcı ile çalışmaya devam edecek. Dermoevim'e, 'Bir tane 300 ml gönderin, sipariş tamamlanır' dedim, göndermediler. Neden? Çünkü ürünün fiyatını değiştirip öyle satacaklar. Biz mağdur olmuşuz, hiç umurlarında değil; ne Dermoevim'in ne N11'in. Ben şimdi mecburen gidip iade edeceğim. Böyle uğraşıp duracağız. Böyle insanlara hiçbir şey yapılmaması yüzünden mağdur oluyoruz.

Dermoevim

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu problem dolayı çok üzgünüz. Dermoevim olarak önceliğimiz, her müşterimizin alışveriş deneyimini güvenli, şeffaf ve sorunsuz bir şekilde tamamlamasını sağlamaktır. Ancak bazı dönemlerde yaşanan yoğun talepler veya tedarik zincirindeki anlık gecikmeler, ne yazık ki öngöremediğimiz aksaklıklara yol açabiliyor. 📞 Ayrıca destek ekibimizle iletişime geçerseniz sürecinizi öncelikli olarak takip edebiliriz: [[email protected] / 0544 977 14 00] Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Sizden özür diliyor ve bize tekrar güven duymanızı sağlamak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi istiyoruz. Sağlıklı günler dileriz, Dermoevim Müşteri Deneyimi Ekibi 🌐 www.dermoevim.com

Fatih

Aradılar 3 tane 300 ml şampuan ürünü bedava gönderelim dediler bu şekilde olmaz dedim kabul etmedim. Bu hata bizden değil N11 den kaynaklanıyor dediler