Dermoeczanem Şikayet Var Bozuk Güneş Kremi Yolladılar

Merve · 2024-07-04T12:45:15+03:00

Bozuk ürün geldi. Dermoeczanem sitesinden aldım. 3. kez alıyorum bu güneş kremini. Eczaneden aldığımla ilk başta kokusundan, yapısından ve renginden çok farklı olduğunu anlamıştım. Yorumumu da yayınlamıyorlar. Buradan bir daha asla alışveriş yapmam. Mağdur oldum. Param çöpe gitti.

Dermoeczanem

Merhaba, Almış olduğunuz ürünün içeriği marka tarafından zenginleştirilmesi sebebiyle daha önce ki aldıklarınızdan farklı bir yapıya sahiptir, marka ürünün filtrelerinde ve minerallerinde deniz canlılarına zarar vermemek için geliştirme yapmıştır. Bu geliştirme sebebiyle üründe de parfüm olmaması sebebiyle koku hassasiyeti yaratabilmektedir, ürünün kıvamı ve rengi de bir önceki aldıklarınıza göre bu sebeple farklıdır. Şikayetvar.com sitesi bizimle iletişim bilgilerinizi paylaşmamaktadır. Lütfen konu hakkında müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerseniz arkadaşlarımız gerekli açıklamaları yapar ve size yardımcı olurlar.

Merve

Cildimde sivilcelenmeler oluştu buna nasıl bir açıklama yapacaksınız normalden farklı bir reaksiyon gösterdi bir daha asla sitenizden alışveriş yapmam ve önermeyeceğim

Dermoeczanem

Merhaba, Bizimle iletişime geçebilirseniz gerekli bilgi ve açıklamaları yaparak arkadaşlarımız size yardımcı olacaklardır.

Dermoeczanem

dermoeczanem-sikayet-var-bozuk-gunes-kremi-yolladilar-1.jpg

Merhaba, Ürününüzün yapısıyla ve kokusuyla ilgili olarak markadan alınan cevap mailine ait görseli de sizinle paylaşmak isteriz. Üründeki geliştirmeden kaynaklı eklenen maddelerden dolayı ürün cildinizde reaksiyona sebep olmuş olabilir.

Merve

Böyle bir yalanı nasıl uydurdunuz bilmiyorum ama her şey bariz ve açık bir şekilde ortada

Dermoeczanem

Merhaba, Bir yalan uydurma gibi durumumuz bulunmuyor. Bizim yalan söylediğimizi düşünüyorsanız eğer ürünün arkasında markanın tüketici hattı numarası yer almaktadır, kendilerini arayarak size ilettiğimiz bilgiyi teyit edebilirsiniz, markada size aynı bilgiyi verecektir.