Kargo Bilgisi Gelmiyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

30.08.2026 tarihinde Dermobu’nun kendi web sitesi üzerinden vitamin ürünleri içeren bir sipariş verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargonun durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerin kargoya verilip verilmediğini göremiyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum, telefon ve iletişim kanalları üzerinden destek alamıyorum. Bu durum firmanın son derece amatör ve kurumsallıktan uzak bir izlenim vermesine neden oluyor. Sipariş numaram 1788087011dg24s’tir.

Siparişimle ilgili tarafıma ivedilikle net bir bilgilendirme yapılmasını, eğer kargoda daha fazla gecikme olacaksa siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.