to read complaints and reviews, or file yours.Dermoailem'den Aldığım Tansiyon Aletinde Güven Sorunu
23.03.2025 tarihinde Dermoailem sitesinden Omron RS7 bilekten tansiyon ölçme aletini, küçük boyutlu olması ve markaya duyduğum güven nedeniyle, ayrıca Dermoailem sitesinde nispeten uygun fiyatlı olduğu için satın aldım. Ancak evdeki tansiyon aletleri (Beurer, Medisana) ve sağlık ocağında yaptığım ölçümlerde 1,5-2,5 fark olduğunu fark ettim. Dermoailem yetkilileri ile görüşerek 02.04.2025 tarihinde iade kodu alarak ürünü gönderdim. Ürün 05.04.2025 tarihinde kendilerine teslim edildiği halde, medikal ürünlerdeki yasal iade hakkım ve sürem dikkate alınmadan oyalanmaya çalışılıyorum. Dermoailem güven kaybetmek istemiyorsa, tüm kurumsal sitelerin yaptığı gibi müşteri mağduriyetini değil, müşteri memnuniyetini dikkate almalı. İvedilikle iademin yapılmasını rica ediyorum. Saygılarımla.
Gelişme
Dermoailem sitesi üzerinden 23. Mart. 2025 tarihinde satın almış olduğum RS 7 Omron tansiyon cihazını hatalı ölçüm yaptığı için yasal kurallar ve kendi sitelerinin prosedürleri çerçevesinde iade talebi ile gönderdim. Fakat aradan bir aydan fazla zaman geçmesine ve kendileri ile telefonda defalarca görüşmeme rağmen sürekli dönüş yapılacak diye oyalanıyorum ve ne ürün ne de param gönderilmiyor mantıklı bir açıklamada yapılmıyor resmen kandırılıyorum ve iadem yapılmıyor. Dermoailem Firmasının daha fazla müşteri mağduriyeti yaratmadan ticari ahlak kuralları çerçevesinde ivedilikle gereğini yapmasını bekliyorum. Saygılarımla
Dermoailem yaklaşık 2 aydır ne ürün gönderiyor ne paramı iade ediyor ne de sağlıklı bir açıklama yapılıyor.
