to read complaints and reviews, or file yours.Dermoailem Orijinalliği Şüpheli Ürün Gönderimi Şikayeti
Bestlak aldım. Orijinalliği şüpheli bir ürün gönderdiler. Normalde Bestlak in rengi sari renkte olur su gibi beyaz renkte gönderdiler. Uygun fiyatlı diye tercih etmiştim bin pişman oldum. CİMER e de şikayetimi ilettim. Saglikta böyle hile uygulamalarının cezası kesinlikle olmalı.
Sayın Nur Nisa S. , Nazik geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Cimer ' e şikayet ettiğinizi belirtmişsiniz lakin kurumlar arası yazışmalar ile konunun gecikmeden neticelenmesi için . Firmamız tüm ürünlerini üretici, resmi distribütör ve ecza depolarından çıkışlı olarak tedarik etmekte ve siz değerli müşterilerine göndermektedir. Firmamız üretici olmadığından ürün içerik, aktif madde, kutu görsel vb. değişiklik hakkına sahip değildir ve bu konudaki açıklamaları üretici firmalardan talep etmek gerekmektedir. Konuya ilişkin gıda denetim ekiplerinin tutanaklarını buradan da paylaşmaktan mutluluk duyacağız. Ekte firmamızın başka bir marka ürün için geçirdiği denetim tutanağı bilgilerinize sunulmuştur. Ekli tutanakta da görüldüğü üzere ürünlerimizin uygun şekilde muhafaza edilip gönderiminin sağlandığı ve ecza depoları çıkışlı olduğu tutanak altına alınmıştır. Siz değerli müşterilerimizin haklı taleplerini cevaplamak, azami müşteri memnuniyeti yaratmak adına çalışıyoruz. Firmamızın tüm iletişim kanalları açık olup makul sürede ve mesai saatleri içinde de dönüş yapma gayretindeyiz. Firmamız siz değerli müşterilerine en iyi hizmeti en makul fiyatlar ile sunmaya çalışırken üretici firmanın cevaplaması gereken bir soru / sorun için (ürün rengi ) sahte ürün sattığımız iması ile işbu paylaşım yayında kaldığı sürece oluşacak maddi manevi kayıplarımız için hukuki haklarımız saklı kalmak kaydıyla sevdiklerinizle sağlıklı günler dileriz.
Sayın Nur Nisa S., Firmamıza denetime gelen bir kurum ve kurum yetkilisi olmamıştır. Elinizdeki ürünün orijinal ürün olduğunu ispatlamak isteriz. Saygılarımızla.
Sayın Nur Nisa S. , Lütfen ilgili kurumlara bizi şikayet eder misiniz. Denetlenmek ve orijinal ürün satışımızı ispatlamak isteriz. İlk paylaşımınızda belirttiğiniz şikayeti ya yapmadınız ya da ilgili yerlere ulaşmadı. Saygılarımızla.
