Dermavise Güzellik Merkezleri Müşteriyi Mağdur Eden Bir Uygulama İle Karşılaştım

Dermavise Diyarbakır şubesiyle 8 seanslık tüm vücut lazer paketine başladım. Daha önce de birçok yere gitmiş biri olarak, burada sözde “disiplin” adı altında tamamen müşteriyi mağdur eden bir uygulama ile karşılaştım. Ücreti alana kadar gayet güler yüzlü davranıp, sonrasında her şeyi “kural” diyerek dayatmaları ve insanları mağdur etmeleri beni çok rahatsız etti.

En ufak konuda bile karşı tarafı dinlemeden sürekli müdüre yönlendiriyorlar, müdüre ulaşabilmek ise neredeyse imkansız. Sürekli “kuraldır, burayı yapamayız, ufak kıl var” gibi bahanelerle seans yakmaya çalışıyorlar. İki kez sırt bölgesini hiç yapmadılar ve bu seansları da kullanmışım gibi saydılar.

31.12.2024 tarihinde saat 15.00’te bir seansım vardı, seansa gidemeyeceğimi aynı gün saat 12.00’de arayıp haber verdim. Buna rağmen seansımın yandığını söylediler. Bir önceki gün beni arayıp “seansınıza gelecek misiniz” diye sorduklarında, “size haber vereceğim” dedim ancak “geç haber verirseniz seans yanar, düşer” gibi bir bilgi kesinlikle verilmedi. Buna rağmen daha saati gelmemiş olan seansımı bile yakmakta ısrarcı oldular.

Her olayda amaçları sanki seans yansın, paralar boşa gitsin gibi bir tavır içindeler ve zaten bugüne kadar aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım. Üstüne bir de yaptıkları her şeyi lütuf gibi sunuyorlar. Kalan 3 seansımın ücretini ve iki kez hiç yapılmayan sırt bölgesi seanslarının ücretini tamamen iade etmelerini talep ediyorum.