Ekspertiz Ücretinin İadesi Ve Haksız Fiyat Düşürme Şikayeti

24.04.2026 tarihinde saat 09:50 civarında İstanbul Ümraniye Dudullu Oto Rapor ekspertizine, Derman Global Otomotiv’in sahibi olduğunu belirten R**** beyin yönlendirmesiyle araç satışı için ekspertiz yaptırmaya gittik. Aracımı satın almak isteyen R**** bey, Sultangazi’den geldiğini belirterek aracı almak istediğini, ekspertiz yaptırmak istediğini söyledi, ben de buna onay verdim.

Aracı aldığım dönemde ekspertiz yaptırmamıştım ve tavanla ilgili özel bir bilgim yoktu. Dudullu Oto Rapor’daki ekspertiz sırasında tavandaki uygulamanın boya değil vernik olduğunu, bunu da genelde güneşten korunma amacıyla yaptıklarını ekspertiz firması bana orada açıkladı. Bu bilgiyi ekspertizden orada öğrendim.

Ekspertiz sonrasında ise R**** bey, aracı satarken tüm bu işlemleri “boyalı” olarak göstereceğini söyleyip arabamı kötüleyerek fiyatı düşürmeye çalıştı. Telefonla daha önce konuştuğumuzda, aracın fiyatının 300 bin olduğunu, bunun altına inmeyeceğimi ve büyük bir sorun çıkmadığı sürece pazarlık yapmayacağımı belirtmiştim, kendisi de buna telefonda “tamam” demişti.

Ekspertiz sonrası verdiği sözlerin arkasında durmadığı gibi, aracı almaktan vazgeçip beni mağdur etti. Ekspertiz ücreti olan 4.800 TL’nin tamamını bana ödetti, kendisi hiçbir ödeme yapmadı ve üzerine benden tekrar ek ücret talep etti, ancak ne kadar istediğini dahi net söylemedi. Kendi isteği ve talebiyle yaptırdığı ekspertizin tüm maliyetini bana yüklemesi ve aracı haksız yere kötüleyip fiyat kırmaya çalışması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Derman Global Otomotiv’in sahibi R**** beyin bu süreçteki tutumu nedeniyle ödediğim 4.800 TL ekspertiz ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde davranışlarla başka müşterilerin de mağdur olmaması için gerekli incelemenin ve uyarıların yapılmasını, bu tür uygulamaların önüne geçilmesini istiyorum.