Ekspertiz Ücreti Fazla Alındı, Araç Değeri Haksızca Düşürüldü

13.10.2025 tarihinde Renault Megane 2 aracımı satmak amacıyla İstanbul Sultangazi’deki Derman Global ofisine gittim. Ekspertiz ücreti olarak benden 3.750 TL alınacağı söylenmesine rağmen, işlem sonunda 7.500 TL tahsil edildi. Ayrıca, ekspertiz raporunda ciddi bir sorun olmamasına rağmen aracımda birçok problem varmış gibi gösterilerek, aracımın değerinin 70 bin tl altında teklif edildiğini gördüm.

Bu olay sonucunda hem ekspertiz ücretinin iki katı alınması hem de aracımın değerinin haksız yere düşürülmesi nedeniyle mağdur oldum. Herhangi bir müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Derman Global’den ekspertiz ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Firma yetkililerinin mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini bekliyorum.