Teslim Edilmeyen Ayakkabı Siparişi İçin İptal Ve Geri Ödeme Talebi

2 Haziran 2026 tarihinde Derinet uygulamasından Derinet marka 37 numara siyah topuklu ayakkabı siparişi verdim. 20 Haziran 2026 tarihi olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde siparişim kargoya verildi olarak görünüyor ancak “kargomu takip et” butonu aktif değil ve verilen kodla hiçbir kargo firmasında kayıt bulunmuyor.

Kargo şirketini aradığımda, ürünün kendilerine hiç teslim edilmediğini öğrendim. Derinet’in verdiği 0542********00 numaralı telefonu defalarca aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca e********@derinet.com.tr adresine birden fazla kez mail göndermeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

Sipariş numaram #5318**49’dur. Bu sipariş için kredi kartı ile toplam 2.565 TL ödeme yaptım. Ürünüm ne gönderiliyor ne de tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 2.565 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.