Ayakkabı Numarası Uymadı Değişim Ve İade Talebime Yanıt Verilmiyor

Derinet.com’dan 20 Kasım’da verdiğim ve 26 Kasım’da teslim aldığım 39 numara yüksek taban taşlı kadın sneaker ayakkabının kalıbı çok küçük olduğu için ürün ayağıma olmadı. Ürün paketinden yeni çıkmış olmasına ve sadece deneme amaçlı giyilmiş olmasına rağmen numarası kesinlikle uymadı.

Bunun üzerine WhatsApp hattından kendilerine siparişimle ilgili sorunum olduğunu, yardımcı olup olamayacaklarını yazarak ulaştım. Bana “buyurun efendim” şeklinde dönüş yaptılar, ben de 41 numarası varsa değişim, eğer yoksa para iadesi istediğimi açıkça belirttim. Ancak bu mesajımdan sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve hâlâ bekletiliyorum.

Uzun süredir yanıt alamadığım için artık değişim değil, sipariş numarası #5314**49 olan bu alışverişim için ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.