Derin Mobilya | Kütahya Peşin Ödenen Dolap Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Talebi

Kütahya Afyon yolu üzerindeki outlette bulunan Derin Mobilya mağazasından tarih: 10.02.2026 çocuğum için 4 kapaklı bir giysi dolabı satın aldım. Ürün için 27.000 TL’yi Kuveyt Türk üzerinden IBAN’a nakit olarak peşin ödedim. Mayıs ayı itibarıyla üçüncü aya girmemize rağmen dolap hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Mağazayı defalarca aradım, her seferinde bu hafta gelecek, haftaya gelecek denilerek oyalanıyorum. İlk başta elimizde ürün var denildi, haftalar geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Daha sonra aradığımda ellerinde ürün olmadığı söylendi, ardından tekrar arayıp hemen gelecek, sizi arayacağız denilerek yine oyalanmaya devam edildi. Haftada üç gün aramama rağmen ya telefonlarıma çıkılmıyor ya da hattı meşgule atıyorlar.

Aynı mağazadan aldığım yatağın 1,5 ayda teslim edilmesine rağmen, dolap konusunda bu kadar uzun süre mağdur edilmem kabul edilebilir değil. Çocuğumun dolabı hâlâ gelmedi ve peşin ödeme yapmış olmama rağmen hiçbir somut adım atılmadı.

Dolabın en kısa sürede, söz verdikleri şekilde eksiksiz olarak tarafıma teslim edilmesini, eğer hâlâ oyalamaya devam edeceklerse de siparişimin iptal edilerek ödediğim 27000 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Alıcı: s**d** IBAN'a para transferi olmuştur.