Yağmurda Açılan Ve Renk Solan Sandalet: Değişim Talebi Reddedildi

14.06.2026 tarihinde Derimod’dan 5.249,99 TL ödeyerek bir kadın sandalet satın aldım. Ürünü satın aldıktan sonraki ilk 3 ay içinde, yağmurlu bir günde giydiğimde sandalette açılmalar ve renk solmaları oluştu. Ürünü, inceleme ve değişim talebiyle Kayseri Park AVM’deki Derimod mağazasına götürdüm ancak inceleme sonucu tüketici hatası denilerek talebim reddedildi.

Yağmurda bir kez giyildiğinde bu şekilde açılma ve renk solması yaşanmasının üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Satın alma esnasında mağazada ya da Derimod’un web sitesinde ürünün yağmura karşı hassas olduğuna, yağmurda giyilmemesi gerektiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bir sandaletin bu kadar kısa sürede, üstelik normal kullanım sayılabilecek bir durumda bu şekilde deforme olması kabul edilebilir değildir.

Mağduriyetimin giderilmesi için söz konusu sandaletin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ürünün değişiminin yapılmasını veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.