Kısa Sürede Deri Sandalet Kenarından Çözülmesi, Değişim Talebi

01.07.2026 tarihinde Diyarbakır Forum Derimod mağazasından yaklaşık 4.000 TL ödeyerek bir çift sandalet satın aldım. Ürünü 05.07.2026 tarihinde sadece 2-3 saat giydim ancak bu kısa kullanım süresine rağmen sandaletin kenarından derisi atmaya başladı.

Bunun üzerine mağazaya başvurduğumda, ürün ile ilgili inceleme başlatıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde deforme olmasına rağmen firmadan sorun “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünün bu kadar kısa kullanımda bu hale gelmesi kaliteyle bağdaşmamasına rağmen, firmanın ürününün arkasında durmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabının bu durumunun üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için sandaletin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.