Üretim Hatası Nedeniyle Parmak Ağrısı Yaşadığım Sandaletin İadesi Reddedildi

Derimod’dan 29 Mayıs civarında İzmir Optimum mağazasından bir çift kadın sandalet satın aldım. Sandaleti yaklaşık bir ay sonra ilk kez giydiğimde, toka kısmının yürürken parmaklarıma değdiğini ve parmaklarımı ciddi şekilde acıttığını fark ettim. Ayrıca sadece bu kısa kullanımda tokasının bir ipi de koptu. Bu nedenle ürünün üretim kaynaklı sorunlu olduğunu düşünüyorum ve bir daha hiç giymedim, şu an kutusunda duruyor.

Yaklaşık bir ay önce Edirne Margi şubesine giderek para iadesi talebinde bulundum ancak iade talebim reddedildi. Şubedeki görevli bile kendilerinin yazdığı gerekçenin saçma olduğunu ifade etti, fakat yine de iade yapılmadı. Kullanamadığım ve ilk giyişimde hem sağlığımı hem konforumu bozan bir ürünün bedelini ödemek istemiyorum.

Ürünün üretim hatası kapsamında değerlendirilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.