Kısa Sürede Yırtılan Deri Ayakkabı Ve Yetersiz Garanti Süresi

Bursa Demirtaş’taki Derimod AS Outlet mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım deri klasik ayakkabının sol tekinde, parmakların üst kısmındaki bükülme bölümünde yırtılma meydana geldi. Takım elbise ile ofis ortamında ve gayet rahat bir alanda çalışmama rağmen, ayakkabının herhangi bir darbeye maruz kalması söz konusu olmadı.

Buna rağmen mağazaya gittiğimde çalışanlar ısrarla kullanıcı hatası olduğunu, derinin darbe almadığı sürece yırtılmayacağını ve garanti süresinin 6 ay olduğunu söylediler. Deri bir ayakkabının hiçbir darbe almadan, bu şekilde kısa sayılabilecek bir sürede bu kadar belirgin bir yırtılma yapmasını kabul edemiyorum.

Derimod’un ayakkabının incelenmesini sağlayarak ayıplı ürün kapsamında değerlendirmesini ve durumuma göre tamir, değişim ya da iade seçeneklerinden biriyle mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.