to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ocak’ta Derimod İstinyePark İstanbul mağazasından aldığım süet botumda, sadece iki ay (Ocak ve Şubat) kullanmama rağmen ciddi bir renk solması ve dalgalanma yaşadım. Mart ayından itibaren botu hiç giymedim ve yaz dönemi boyunca depoda muhafaza ettim. 15 Ağustos’ta depoyu düzenlerken botumdaki renk bozulmasını fark ettim. Aynı alışverişte aldığım diğer deri botta hiçbir sorun yaşanmadı; problem sadece süet botumda ortaya çıktı.
Botun altındaki etiketi hâlâ duruyor ve çok az kullanıldığı bu detaydan da açıkça anlaşılabilir. Sorunu yaşadıktan sonra Derimod müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Öncelikle şikayet kaydı bile oluşturulamayacağı söylendi, ancak ısrarlarım sonucu zorla bir kayıt açıldı ve üç gün içinde olumsuz yanıt aldım. Bana sadece altı ayı geçtiği için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Oysa botu toplamda yalnızca iki ay kullandım ve yaz aylarında hiç giymedim; bu kadar kısa sürede böyle bir renk solması yaşanması kesinlikle normal değil.
Fatura numaram: DS12025000034274. Aynı alışverişte iki bot için toplamda yaklaşık 7300 TL ödeme yaptım. Sorunun yalnızca süet botumda yaşandığını tekrar belirtmek isterim. Ürünün tadilatının düzgün bir şekilde yapılmasını veya botumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, hakkımı Tüketici Hakem Heyeti’nde arayacağımı da belirtmek isterim. Müşteri memnuniyeti adına mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
11 Mart 2025 tarihinde Derimod Piazza Maltepe İstanbul mağazasından kendime bir bot aldım. Botun sıfırını başka mağazadan 1 hafta içinde adresime gönderdiler. O hafta hava güzel olduğu için botumu giymedim. Ertesi hafta ilk defa giydim. Yürüdüğüm yol, arabaya bindim, indim, trene yürüdüm ve oradan k...
Derimod'dan iki adet, aynı ürünün farklı numaralarında bot aldım. Ürünlerden biri defolu çıktı, stokta yok dediler. Biz de ürünü beğendiğimiz için tadilat yapılmasını istedik. Sonrasında ürünün stokta olduğunu öğrendik. Üç hafta geçti, ürünün akıbetinden haber alamıyoruz. Mağaza asla telefona bakmıy...
İstinyePark Derimod mağazasından 6.500 TL’ye aldığım klasik ayakkabının boyası, satın aldıktan sadece 1 saat sonra dökülmeye başladı. Ürünü hemen mağazaya geri götürdüm ancak “iade yok, geri alamayız” cevabını aldım. Yıllardır işim gereği takım elbise altına klasik ayakkabılarımı hep Derimod’dan alı...
Derimod mağazasından aldığım bot, 1 hafta geçmeden 1 TL büyüklüğünde kabardı ve renk değişimi oldu. Aldığım mağazadan destek kaydı oluşturduk, 3 iş günü içerisinde konu ile alakalı geri dönüş olacağını bildirdiler. 10 iş günü geçmesine rağmen biz arayıp öğreniyoruz ki destek kaydımız kapatılmış ve h...
Derimod mağazasından 2022 Mart ayı sonunda 550 TL'ye bir yıl garantili olduğu belirtilen bir bot satın aldım ve sadece iki kez giydim. Botu tekrar kış döneminde giymek istediğimde, tabanının çöktüğünü fark ettim. Durumu firmaya ilettiğimde, botun yeni fiyatının 1000 TL'den fazla olduğunu ve fiyat fa...
Yorumlar