Derimod Çantamın Kısa Sürede Deri Soyulması Ve Mağaza Tarafından Kullanım Hatası İddiası

İstanbul Tuzla’daki Derimod mağazasından yaz aylarında bir çanta satın aldım. Çantayı toplamda en fazla üç kez kullanmama rağmen, yaklaşık iki ay sonra derisinde soyulmalar fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu hale gelmesi, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım sorun üzerine mağazaya başvurdum ancak ürünü değiştiremeyeceklerini, durumu kullanım hatası olarak değerlendirdiklerini söylediler. Çantayı çok az ve özenli kullanmış olmama rağmen yaşadığım problem için sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi beni oldukça mağdur etti.

Derimod gibi bir markadan aldığım ürünün bu kadar çabuk deforme olmasını ve sorunun kullanım hatası denilerek geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Çantamın tekrar incelenmesini ve gerekli görülerek onarımının yapılmasını talep ediyorum.