Kısa Sürede Çürüyen Çanta Astarı İçin Ücretsiz Tamir Talebi

StarCity Derimod mağazasından yaklaşık 1 yıl önce 2.000 TL civarında ödeyerek bir kol çantası aldım. Çantayı yeni yeni kullanmaya başlamama rağmen çok kısa sürede iç astar bezleri resmen çürüyüp dağıldı, astar yırtıldı ve söküldü.

Bu durum üzerine çantayı aldığım StarCity Derimod mağazasına götürdüm. Mağazadaki personel, iç astarı ücretli bile olsa yenileyemeyeceklerini, böyle bir hizmetlerinin olmadığını söyledi ve konu ile ilgilenmedi. Ne mağaza personelinden ne de markadan herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben markaya güvenerek bu çantayı aldım ve bu kadar kısa sürede içinin bu hale gelmesini kabul edemiyorum. Çantamın iç astarının ücretsiz olarak yenilenmesini ve ürünümün sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.