Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Derimod Online Alışveriş İade Sorunu
Ayşe
07 Kasım 2023 10:50
1.065"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İade Edilen Ürünüm Zaman Aşımı Gerekçesiyle Geri Gönderilmiyor, Bilgi Alamıyorum
Tahsin
16 Kasım 2025 21:41
255Marka: Derimod (Online Mağaza)
Konu: Hatalı iade işlemi ve dönüş yapılmaması – ürünün tarafıma geri gönderilmesi talebi
9 Mart 2024’ten bu yana Derimod online mağaza üzerinden yaşadığım iade sürecinde sorun yaşıyorum. Sipariş numaram: 5045********73. Ürünü 14 Mart 2024 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim; gönderi takip numarası 444760081564. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Müşteri temsilcileriyle telefon üzerinden 3 kez görüştüm. Buna rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamadım ve iadem “zaman aşımı” gerekçesiyle reddedildiği için ürünüm tarafıma geri gönderilmedi. Kargoya teslim ettiğim ve teslim kayıtları bulunan ürünün “zaman aşımı” gerekçesiyle bekletilmesi ve tarafıma ulaştırılmaması kabul edilebilir değildir.
Talebim: İade etmiş olduğum ürünün derhal tarafıma geri gönderilmesi ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasıdır. Gerek görülmesi halinde kargo takip ve teslim evraklarını paylaşabilirim.
Benzer Şikayetler
Derimod Ürün İade Gecikmesi
Mehmet
07 Aralık 2023 15:35
181Sipariş tarihi 03/11/2023 sipariş numarası 5045*******59 Derimod internet mağazasından almış olduğum ürünü iade etmiş durumdayım. Ürün 12/11/2023 tarihinde mağazaya ulaşmıştır. Üzerinden ortalama 25 gün geçmesine rağmen ürün tutarını tarafıma iade etmemişlerdir. İki defa müşteri hizmetleri aramama r...
Derimod Para İadesi Yapmıyor!
Sibel
22 Aralık 2023 13:12
52012.11.2023 tarihinde satın aldığım 5045*******24 numaralı siparişimdeki 3 üründen 2 tanesini iadeli kargoyla Derimod mağazasına iade ettim. 28.11.2023 tarihinde iadem onaylandı ve 2-10 iş günü içerisinde bankama para iadesi yapılacağı bildirildi. Aradan 15 gün geçip para iadesi olmaması nedeniyle De...
1 Destek
Kader sonuçtan hiç memnun değil
Derimod Müşteriye Yardımcı Olmuyor
Kader
01 Aralık 2023 09:39
562Derimod sitenizden 5045********44 sipariş numaralı 20.11.2023 tarihinde 3 adet ayakkabı aldım. 23 Kasım da 2 adet ayakkabıyı iade etmek istediğim zaman bir tane iade kodu verildi. Yurtiçi Kargo'ya verdim. Kargodan gelen cevap ayrı ayrı iade kod olması gerekiyor sistem kabul etmiyor. 1 adet iade edil...
2 Destek
Derimod'dan İade Sürecinde Hayal Kırıklığı: Ücret İadesi Bekleniyor
Erdal
07 Mart 2025 13:52
248Derimod online mağazasından (kendi sitesinden) aldığım ve sonra iade olarak geri gönderdiğim ürünlerin ücret iadesi 2 haftadır yapılmadı. Firmaya tüm platformlardan kayıt oluşturuyorum ancak olumlu bir dönüş alamadık. İade talebime ait sipariş numaram: 5045********37, iade gönderimini sağladığım Yur...
Yorumlar