Garanti Kapsamındaki Cüzdanımda Erken Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Aralık ayında almış olduğum cüzdanımın yanları hep soyuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yardımcı olamayacaklarını söylediler. 3 ayda soyuldu resmen. Gerçekten Derimod kalitesine güvenerek yapmıştım alışverişimi, hiç yakışmadı. Böyle bir firmaya ilk alışverişim ama böyle bir şey beklemiyordum.

5 ay önce Derimod firmasından aldığım cüzdanımın fermuarı bozuldu. Müşteri hizmetleri ile görüştüm aksesuarlar garanti kapsamında olmadığı için hiçbir şey yapılamayacağını söyledi. Firmaya güvenip kaliteli olduğunu düşündüğüm oldukça da pahalı bir cüzdanı alıyorum ve firma yardımcı olmuyor. Ürünün d...

"Kaliteli marka" diye Derimod'dan kışın aldığım cüzdan fotoğrafta görebileceğiniz gibi parçalandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda garantisinin geçerli olmadığını söyledi. Zaten atacaktım parçalayıp bir içine bakayım dedim ve sonuç hüsran. Bir marka değeri bu kadar yok edilir. Rezil ötesi. Bir daha ...

15 gün önce aldığım cüzdan Derimod markasına aittir. 8 yıldır kullandığım, markasını bile bilmediğim cüzdanımı bir tane çizik olmadan değiştirdim. Ancak Derimod markası cüzdanımı 15 gün kullandıktan sonraki hali çok kötü oldu. Gerekli taleplerimi ilettim, dönüş sağladılar fakat hiçbir şey yapamayaca...

Derimod'dan aldığımız cüzdanın abartmıyorum 2 gün içinde soyulma oldu. Aldığımız mağazayı aradığımda aksesuar da değişim olmadığını söyledi. Değişim zaten istemedik bu onlardan kaynaklı bir sorun inceleme yapmaları gerekiyor. Çalışanı da ayrıca şikayet edeceğim