Derimod Mağazasında Ayakkabı Onarımında Haksız Suçlama Ve Saygısız Davranış

18.06.2026 tarihinde Pelican AVM Derimod mağazasına topuklu ayakkabımın ön kısmını açtırmak için teslim ettim. 19.06.2026 tarihinde ayakkabıyı teslim almaya gittiğimde ise tabanının öne doğru kalkmış, yere koyduğumda sallanan, düzgün durmayan bir hale geldiğini gördüm. Ayakkabıyı bu şekilde kesinlikle bırakmadığım halde, mağaza çalışanları “siz zaten böyle getirdiniz” diyerek beni suçlamaya çalıştı.

Yaşanan sorunun kendisi kadar, personelin bana karşı dalga geçer bir üslup kullanması ve olayı manipüle ederek haklı çıkmaya çalışması da beni son derece rahatsız etti. Bir müşteriyi bu şekilde suçlamak ve bile bile yanıltmaya çalışmak, kurumsal bir firmaya hiç yakışmıyor.

Pelican AVM Derimod mağazasındaki bu tutumun dikkate alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılıp gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum.