Derimod Konya Kentplaza Mağazasında Kasada Uzun Bekleme Ve İlgisizlik

18.06.2026 tarihinde akşam saat 21.20 civarında Derimod Konya Kentplaza mağazasında yaşadığım ilgisizlikten dolayı şikayetçiyim. Kasadaki çalışanlara sadece bir soru sormak için yaklaşık 10 dakika sırada bekledim ve bu süreçte kasanın oldukça yavaş işlediğini de gözlemledim. Kasada iki çalışan olmasına rağmen, tam sıra bana geldiğinde beklediğim kasadaki beyefendi yan kasaya geçti, diğer çalışan ise mağaza içine yöneldi.

Ben kasada beklerken beni gördükleri halde “buyurun” ya da “nasıl yardımcı olabiliriz” şeklinde en ufak bir ilgi gösterilmedi. Uzun süre bekleyip hiçbir şekilde muhatap bulamayınca söylenerek arkamı dönüp mağazadan çıkmaya yöneldim, tam o sırada çalışanlardan biri “bir şey mi istemiştiniz” diye sordu. Kendisine bu kadar sıra beklediğimi, ilgilenmediklerini ve sıra bana geldiğinde değil de çıkarken sormalarının yanlış olduğunu belirttim.

Bu kadar ilgisiz ve alakasız mağaza çalışanı gerçekten çok nadir gördüm. Derimod’un bu tutumla müşteri kaybettiğini düşünüyorum. Çalışanlarının insan ilişkileri ve müşteriyle iletişim konusunda daha ilgili ve dikkatli olmalarını, bu konuda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.