Derimod Çantası Askısı Yok, Mağaza Oyalıyor Ve Cevap Vermiyor

Gaziantep’e gezmeye gittiğimde, eşime hediye almak için Derimod Gaziantep Prime Mall AVM mağazasından 10 Ocak Cumartesi günü bir bayan çantası satın aldım. Aynı gün akşam evimize döndükten sonra hediyeyi eşime verdim. Eşim çantayı açıp içine baktığında çantanın askısının olmadığını fark etti. İlk anda içinde olduğunu düşündük, çantayı detaylıca kontrol ettik ancak askı kesinlikle yoktu.

Bunun üzerine aynı gün Derimod mağazasıyla iletişime geçtim. Bana askıyı tedarik edip göndereceklerini söylediler. Ancak bugün 16 Ocak Cumartesi olmasına rağmen hâlâ askı tarafıma gönderilmedi. Mağazayı aradığımda ise her seferinde “kargoya verdik, vereceğiz” gibi oyalayıcı cevaplar alıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Bugün itibariyle mağazayı yaklaşık 8 defa aradım ve telefonu açmıyorlar.

Hediye olarak aldığım çantayı eşim askısı olmadığı için kullanamıyor. Askının acilen temin edilip adresime gönderilmesini ve ayrıca mağazada yaşanan bu ilgisizlik ve oyalayıcı tutumla ilgili gerekli tedbirlerin Derimod tarafından alınmasını talep ediyorum.