Deri Çanta Kısa Sürede Bozuldu Mağaza Ücretsiz Tadilatı Reddetti

Derimod İstanbul Maltepe Piazza mağazasından 28 Ağustos tarihinde satın aldığım deri çantanın fermuarı çok kısa bir süre içinde bozuldu. Fermuar çift taraflı olduğu için ilk etapta çok sorun etmedim ve kullanmaya devam ettim; ancak yaklaşık 3 ay sonra bu kez sap kısmı kırılmaya, deforme olmaya başladı. Çantanın üzerinde 25SBD2100FT şeklinde bir kod yer alıyor, sanırım ürün kodu bu.

Çantayı 15 Mart tarihinde tadilat yapılması için satın aldığım mağazaya götürdüm. Ürünün bu kadar kısa sürede bu derece yıpranmasına ve sapının kırılmaya başlamasına aslında hiç şaşırmadılar, fakat 6 ayı geçtiği için tamir dahi edemeyeceklerini, hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Benim talebim ne değişim ne de iade iken, sadece ücretsiz tadilat rica etmiş olmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Sorun yaşamayayım, kaliteli olsun diye iki katı para verip aldığım malın bu kadar kısa sürede bu denli yıprandığı için en azından ücretsiz tadilat yapılmasını, mümkün değilse de makul bir çözüm üretilmesini bekliyorum. Ürünün sorumluluğunun üstlenilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.