to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartına Geciken 2.149 TL İade İçin Acil Çözüm Talebi
18 Ocak 2026 tarihinde Derimarket internet sitesinden 5842**39 numaralı siparişimle bir adet Pegia bot satın aldım. Ürünü iade ettim ve iademin kredi kartıma en geç 17 Şubat 2026 tarihine kadar yatırılacağı tarafıma bildirildi.
10 Şubat’ta yaptığım görüşmede iadenin en geç 17 Şubat’ta hesabıma geçeceği söylendi. 17 Şubat günü Derimarket WhatsApp hattına tekrar yazdığımda ise, iademin aynı gün içerisinde yatırılacağı ifade edildi. Ancak şu an saat 23:42 olmasına rağmen 2.149 TL tutarındaki iadem hala kredi kartıma geçmedi.
Hem verilen tarihlere uyulmaması hem de her seferinde “bugün yatacak” denilip ödemenin yapılmaması sebebiyle mağdur durumdayım. 2.149 TL tutarındaki iademin gecikme olmadan, derhal kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Elanur Ö, Yaşadığınız sorunu titizlikle inceleyerek hızlı bir şekilde çözüme kavuşturduk. Sizi daha iyi bir hizmetle buluşturmak için sürekli olarak çalışmalarımıza devam ediyoruz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli, bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz Sevgilerimizle, Derimarket Ekibi
