to read complaints and reviews, or file yours.İade Onayı Alınmış Olmasına Rağmen Para Kredi Kartıma Geçmedi
Derimarket’ten Pegia hakiki kürklü kadın mini bot 38 numara ürünü 02.01.2026 tarihinde satın aldım. Ürünün ayağıma küçük gelmesi nedeniyle iade ettim ve 26.01.2026 tarihinde iademin onaylandığı bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden haftalar geçmesine karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Ürünün bedeli olan 2.149 TL’yi kredi kartımla tek çekim olarak ödemiştim. Süreci öğrenmek ve iademin ne durumda olduğunu sormak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü muhatap bulamıyorum.
Ödenen 2.149 TL tutarının, ürüne ilişkin iadem onaylandığı halde hâlâ hesabıma geçmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Para iademin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Beyzanur D, Yaşadığınız sorunu titizlikle inceleyerek hızlı bir şekilde çözüme kavuşturduk. Sizi daha iyi bir hizmetle buluşturmak için sürekli olarak çalışmalarımıza devam ediyoruz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli, bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz Sevgilerimizle, Derimarket Ekibi
