Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34266813

Hiç Giyilmemiş Ayakkabıda Değişim Ve İade Talebim Reddedildi

profile
Seval
Derimarket
18 Kasım 09:39
1.050

25.10.2025 tarihinde Derimarket’in kendi internet sitesinden 58960930 numaralı siparişimle siyah bot satın aldım. Ürün 28.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Ayakkabıyı teslim aldıktan sonra bir süre denemedim, numarasının uygun olacağını düşündüm. Ancak bugün denediğimde ayakkabının bana küçük geldiğini fark ettim. Ürünü hiç dışarıda giymedim, sadece evde denedim; etiketleri, kutusu ve faturası da duruyor.

Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve değişim ya da iade talebinde bulundum. Ancak bana değişimin kesinlikle yapılamadığını, sadece 14 gün içinde iade hakkım olduğunu söylediler. Oysa ürün hiç kullanılmadı ve sadece numara uyumsuzluğu nedeniyle değişim ya da iade istiyorum. Müşteri memnuniyeti açısından hiç giyilmemiş bir ayakkabının değişim veya iadesinin yapılmaması bana mantıksız geliyor.

Kredi kartı ile ödeme yaptım. Ya iade ya da değişim talebimin karşılanmasını, bu konuda destek olunmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Talebinde Haksız Kesinti Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti Yaşadım

profile
Selda
Derimarket
01 Kasım 17:22
1.508

27.10.2025 tarihinde Deri Market’in kendi internet sitesinden 2.391,36 TL ödeyerek siyah, içi kürklü bir bot satın aldım. Ürünü 31.10.2025’te kargo firmasından teslim aldım ve yalnızca denemek için giydim, fakat büyük geldiği için değişim talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri değişim yapamayacakları...

iade-talebinde-haksiz-kesinti-ve-eksik-bilgilendirme-magduriyeti-yasadim-2.jpg
iade-talebinde-haksiz-kesinti-ve-eksik-bilgilendirme-magduriyeti-yasadim-1.jpg
1
Erçin sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Gecikme Ve Kusurlu Ürün Mağduriyeti

profile
Erçin
Derimarket
15 Ekim 19:58
1.647

28 Eylül 2025 tarihinde derimarket.net üzerinden 5817**49 sipariş numarasıyla 1.649,95 TL tutarında Erkek Hakiki Deri Siyah Bot satın aldım. Ürün elime ulaştığında taban ile birleşim yerlerinde zımparalanmış, yeşil yeşil derinin altındaki tabaka ortaya çıkmış ve hiçbir şekilde boyama yapılmamıştı. B...

İade Sürecinde Gecikme Ve Kusurlu Ürün Mağduriyeti
İade Sürecinde Gecikme Ve Kusurlu Ürün Mağduriyeti
1 Destek

Bir Ay Geçti, İadem Hala Yapılmadı: Mağdur Ediliyorum

profile
Seren
Derimarket
18 Kasım 21:00
1.012

Derimarket internet sitesinden 5835**59 numaralı bot siparişim için, ayakkabı numarası uymadığı gerekçesiyle 16 Ekim tarihinde iade talebinde bulundum ve ürünü Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ödememi Paracard ile gerçekleştirmiştim. Aradan bir ay geçmesine rağmen iadem hala yapılmadı. Müşteri hizmetler...

5
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Sürecinde Ciddiyetsizlik Ve Oyalama

profile
Emine
Derimarket
06 Kasım 2024 21:53
1.175
"Para iadesi yapıldı"
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru