Derimahzeni Ne Beden Değişimi Ne De İade İçin Firmaya Ulaşamıyorum

Derimahzeni isimli internet sitesinden beden tablosunda boy ve kilo girildiğinde l beden önerildiği için bir deri yelek sipariş ettim. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım ve ürün 01.09.2016 tarihinde elime ulaştı. Ancak sitede önerilen l beden olmasına rağmen gönderilen yelek bedenime küçük geldi ve ürün beden olarak uymadı.

Sorunu fark eder etmez firmaya ulaşmak istedim fakat WhatsApp iletişim kanalları engellenmiş gibi görünüyor, e-posta adreslerine mail atmaya çalıştığımda hata veriyor ve sitede doğrudan arayabileceğim herhangi bir telefon numarası bulunmuyor. Bu nedenle ne beden değişimi ne de iade için firmaya ulaşamıyorum.

Yanlış yönlendirme yapan beden tablosu nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürün için beden değişimi yapılmasını ya da iade alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini, ayrıca iletişim kanallarının açık ve ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.