Dericoo Kargo Teslim Edilmedi

Marka: Dericoo (Panuchane ismiyle karşıma çıktı)
Sipariş: 36 numara fermuarlı bot
Sipariş No: Dr. 1344
Sipariş Tarihi: 22 Ekim 2025
Adres: Esentepe Mahallesi, Adnan Doğu Caddesi, Ergene Vadisi c/4 d/16, Çorlu/Tekirdağ
Ödeme: Kredi kartı ile 2.799 TL

22 Ekim’de verdiğim Dr. 1344 numaralı 36 numara fermuarlı bot siparişim için sistemde 28 Ekim’de “yola çıktı” görünüyor. Ancak aradan 4 hafta geçmesine rağmen kargo teslim edilmedi ve başka hiçbir güncelleme yapılmadı. Kargo takip numarası paylaşılmadı; sadece site üzerindeki sipariş durumunda bu bilgi görünüyor.

Bu süreçte defalarca e‑posta yoluyla firmaya ulaştım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım. Sitede teslimden sonra 7 gün içinde iade şartı yer alıyor ancak ürün zaten teslim edilmediği için mağduriyet yaşıyorum.

Ürünümün acilen teslim edilmesini ya da teslim edilemiyorsa 2.799 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde ilgili mecralara başvuracağımı belirtmek isterim.