Derelium Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama Sorunu!


Derelium markasının kendi sayfasından terlik siparişi verdim, ancak 10 Ekim’den bu yana siparişim hala elime ulaşmadı. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma net bir bilgi sağlandı.
Instagram üzerinden firmaya defalarca kez ulaştığımda ise yalnızca oyalayıcı cevaplar aldım, somut bir çözüm sunulmadı ve siparişimin durumu hakkında açık bir açıklama yapılmadı.
Bu yaşanan gecikme ve iletişimdeki ciddiyetsizlik nedeniyle, ödediğim 2100 TL tutarın kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

19 Ekim 2025 tarihinde Derelium.com internet sitesinden 1 çift terlik için 1000 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi eşimin kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma İzmir Bayraklı’daki adresime teslim edilmedi. Bu süre içinde durumu siteye ilettim ve s...

22 Ekim’de Derelium.co üzerinden erkek ortopedik, topuk dikeni için önerilen bir terlik siparişi verdim (Sipariş No: 48432110). Siparişimi İstanbul Bağcılar adresine havale yöntemiyle, toplam 1.132 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ancak siparişim elime ulaşmadı. Durumu Instagram üzerinden Delerium.co...
12 Ekim’de Derelium.com üzerinden “topuk dikenleri için ortopedik terlik” olarak satılan iki adet terlik aldım ve toplamda 2000 TL ödedim. Siparişimin teslimat adresi İzmir Karşıyaka Şemikler’di. Siparişimden sonra ne bir kargo takip numarası, ne de ürünün hazırlandığına dair herhangi bir bilgilendi...

Derelium markasından eşimin doğum günü için yaklaşık 4 gün önce, ayın 2’sinde 1300 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak bir terlik siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimatın uzun süreceğine dair hiçbir uyarı, bilgilendirme ya da yönlendirme ile karşılaşmadım. Siparişten birkaç gün sonra...
Yorumlar