Siparişim Haftalardır Teslim Edilmedi, İletişim Yetersiz Ve İade Talebim Var

Derelium markasının kendi sayfasından terlik siparişi verdim, ancak 10 Ekim’den bu yana siparişim hala elime ulaşmadı. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma net bir bilgi sağlandı.

Instagram üzerinden firmaya defalarca kez ulaştığımda ise yalnızca oyalayıcı cevaplar aldım, somut bir çözüm sunulmadı ve siparişimin durumu hakkında açık bir açıklama yapılmadı.

Bu yaşanan gecikme ve iletişimdeki ciddiyetsizlik nedeniyle, ödediğim 2100 TL tutarın kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.