Çözüldü: Derby Tıraş Köpüğü Kendiliğinden Ve Kenarından Sızıp Bitti

İbrahim · 2024-09-14T13:37:36+03:00

Tıraş köpüğü kenarlarından sızıp boşaldı. Sabah uyandığımda köpüğün gece kenarından sızdırıp aşağıya doğru sızdığı gördüm yılların markasında üretim hatası olacağını düşündüm normalde kaliteli bir marka olduğunu düşünüyordum, ama sanırım tüketim alışkanlığımızı biraz değiştirmek gerekecek. Yetkililere üretim parti numarasını verebilirim. Köpük çıkış yerindende değil üst kenarlardan akıyordu. Elektronik malzemelerin yanında olmaması ve elektrik aksamına temas etmemesinden dolayı şanslıydım.

Derby

Merhaba İbrahim Bey, öncelikle Derby ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için özür dileriz. Her zaman kullanıcılarının yanında olan Derby ailesi olarak bu deneyimin telafisi için ürünü incelemek adına yetkili kişiler sizlere ulaşacak olup detaylı bilgi veriyor olacaktır. Saygılarımızla, DERBY.

İbrahim

Markaya 14 eylülde şikayetimi yazdım cumartesi olduğu için sanırım dönemediler ama ilk iş günü olan pazartesi mail ile iletişime geçip dönüş yaptılar eski ürünü incelemek için geri istediler karşı ödemeli olarak ürünü yolladım ve aradan 1 hafta geçmeden bugün yeni ürün gönderip yanında da jest olarak 6 lı tıraş bıçağı göndermişler. Günümüz şartlarında firmaların müşteri memnuniyeti açısından ilgisiz kaldığı şu günlerde hasret kaldığımız ilgi ve alakayı gösterdikleri için çok teşekkür ediyorum. Bundan sonra ki süreçte derby ürünlerini kullanmayı ve tavsiye etmeyi düşünüyorum. :)

Derby

Merhaba İbrahim Bey, geri dönüşün için biz teşekkür ederiz.